Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne i dane Usługodawcy

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu kursnalek.pl oraz aplikacji webowej dostępnej pod adresem https://app.kursnalek.pl (dalej łącznie „Serwis").

Usługodawcą (sprzedawcą) oraz właścicielem Serwisu jest:

• Amber Stack sp. z o.o.
• Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
• Adres: ul. Jarosławska 19, 61-321 Poznań
• KRS: 0001248625
• NIP: 7822971101
• E-mail: kontakt@kursnalek.pl, tel.: +48 500 335 143

Serwis służy do przygotowania do Lekarski Egzamin Końcowy (LEK) oraz Lekarsko-Dentystyczny Egzamin Końcowy (LDEK).

2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

• Serwis — serwis internetowy kursnalek.pl oraz aplikacja webowa dostępna pod adresem https://app.kursnalek.pl.
• Usługodawca — Amber Stack sp. z o.o., właściciel i sprzedawca prowadzący Serwis, o danych wskazanych w pkt 1.
• Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu, w tym z darmowego egzaminu próbnego.
• Klient — Użytkownik składający zamówienie i zawierający Umowę (osoba fizyczna o pełnej zdolności do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna).
• Konsument — osoba fizyczna zawierająca Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla niej charakteru zawodowego; przysługują jej wybrane uprawnienia konsumenckie.
• Konto — indywidualny profil Klienta w aplikacji, umożliwiający dostęp do wykupionych treści oraz historii zamówień.
• Dostęp (Treści cyfrowe) — płatny dostęp do treści cyfrowych wybranej bazy pytań (LEK albo LDEK) udzielany na czas oznaczony, odpowiadający wybranemu planowi.
• Umowa — umowa o dostarczanie treści cyfrowych zawierana między Usługodawcą a Klientem za pośrednictwem Serwisu.
• Okres próbny — nieodpłatny, jednodniowy dostęp do funkcji nauki przyznawany automatycznie przy zakładaniu Konta, opisany w pkt 5.
• Cennik — zestawienie planów i cen dostępne pod adresem /cennik/.
• Operator płatności — Przelewy24 (PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu), obsługujący płatności w Serwisie.
• Regulamin — niniejszy regulamin serwisu kursnalek.pl.

3. Usługi

Serwis oferuje:

• Darmowy egzamin próbny — zestawy pytań z oficjalnych sesji egzaminacyjnych CEM. Dostępny bezpłatnie, bez rejestracji i bez zakładania Konta (szczegóły w pkt 9).
• Płatny dostęp do bazy pytań — pełny dostęp do treści cyfrowych wybranej bazy (LEK albo LDEK): pytania z sesji archiwalnych, wyjaśnienia, tryb nauki, tryb egzaminu oraz statystyki postępów. Dostęp jest udzielany na czas oznaczony w planach opisanych w Cenniku.

Treści cyfrowe udostępniane są wyłącznie w aplikacji webowej pod adresem https://app.kursnalek.pl. Usługodawca nie udostępnia w ramach niniejszego Regulaminu aplikacji mobilnej dla LEK i LDEK.

4. Konto i potwierdzenie adresu e-mail

• Korzystanie z funkcji nauki oraz zakup dostępu wymagają założenia Konta w aplikacji.
• Rejestracja wymaga podania adresu e-mail i ustalenia hasła. Adres e-mail musi być potwierdzony — do czasu potwierdzenia zalogowanie do aplikacji nie jest możliwe. Wiadomość z linkiem potwierdzającym wysyłana jest na podany adres.
• Klient zobowiązuje się podać prawdziwy, należący do niego adres e-mail; służy on do potwierdzenia zamówienia, przesłania faktury oraz komunikacji dotyczącej Umowy.
• Konto jest przypisane do jednej osoby. Udostępnianie danych logowania osobom trzecim jest niedozwolone.
• Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, pisząc na kontakt@kursnalek.pl. Usunięcie Konta w trakcie opłaconego okresu dostępu oznacza rezygnację z niewykorzystanej części dostępu.

5. Okres próbny

• Przy zakładaniu Konta Usługodawca przyznaje automatycznie nieodpłatny okres próbny trwający 1 dzień (24 godziny). Klient nie składa w tym celu odrębnego oświadczenia ani nie zaznacza dodatkowej zgody.
• Okres próbny przysługuje jednorazowo na dany adres e-mail. Ponowna rejestracja tego samego adresu nie powoduje przyznania kolejnego okresu próbnego.
• Okres próbny jest bezpłatny i nie przekształca się w dostęp płatny. Usługodawca nie przechowuje żadnego instrumentu płatniczego, więc po zakończeniu okresu próbnego nie następuje jakiekolwiek obciążenie. Przejście na dostęp płatny wymaga odrębnego, wyraźnego zakupu dokonanego przez Klienta.
• Po upływie okresu próbnego Konto pozostaje aktywne, lecz traci dostęp do funkcji nauki. Nadal dostępne są ustawienia Konta, kontakt z Usługodawcą oraz strona zakupu dostępu.

6. Zawarcie umowy, płatności i realizacja

• Aby wykupić dostęp, należy założyć Konto w aplikacji https://app.kursnalek.pl, wybrać plan, zaakceptować Regulamin oraz złożyć oświadczenia wymagane w procesie zakupu (pkt 8), a następnie opłacić zamówienie.
• Dostępne plany i ceny brutto (w złotych polskich):
  • Miesięczny — 159,00 zł, 30 dni dostępu
  • Kwartalny — 249,00 zł, 90 dni dostępu
• Aktualny Cennik dostępny jest pod adresem /cennik/. W razie rozbieżności wiążąca jest cena prezentowana w aplikacji w chwili składania zamówienia.
• W przypadku obniżki ceny Usługodawca podaje obok ceny obniżonej także najniższą cenę tego planu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z ustawą o informowaniu o cenach — tzw. dyrektywa Omnibus).
• Płatności obsługuje wyłącznie operator Przelewy24 (PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu). Wyboru metody płatności (BLIK, przelew, karta) Klient dokonuje na stronie Operatora płatności. Usługodawca nie prowadzi własnej integracji kartowej i nie otrzymuje ani nie przechowuje danych kart płatniczych.
• Umowa zostaje zawarta, a dostęp uruchomiony, z chwilą potwierdzenia transakcji przez Operatora płatności. Od tego momentu biegnie okres dostępu wynikający z wybranego planu i kończy się po upływie liczby dni wskazanej dla tego planu.
• Dostęp jest przedpłaconym dostępem na czas oznaczony. Usługodawca nie zapisuje instrumentu płatniczego, nie pobiera płatności cyklicznych i nie odnawia dostępu automatycznie. Po upływie opłaconego okresu dostęp do treści wygasa samoczynnie — nie ma potrzeby wypowiadania ani anulowania czegokolwiek. Kontynuacja wymaga samodzielnego złożenia nowego zamówienia.
• Niezwłocznie po aktywacji dostępu Usługodawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie zawarcia Umowy, zawierające: nazwę produktu, wybrany plan, kwotę, datę, do której dostęp obowiązuje, oraz wersję treści złożonych oświadczeń. Potwierdzenie stanowi trwały nośnik w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.

7. Faktury

• Do każdego opłaconego zamówienia Usługodawca wystawia fakturę po potwierdzeniu płatności. Faktura jest oznaczona jako opłacona i przesyłana na adres e-mail Klienta.
• W procesie zakupu Klient wskazuje, czy nabywa dostęp jako osoba prywatna, czy jako firma. Numer NIP zbierany jest wyłącznie w przypadku zakupu firmowego.
• Sprzedaż korzysta ze zwolnienia z podatku VAT — na fakturze stawka oznaczona jest jako „zw".
• Faktury wystawiane są przy pomocy zewnętrznego dostawcy usługi fakturowania działającego na zlecenie Usługodawcy.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Utrata prawa odstąpienia (treści cyfrowe). Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia (udostępnienie treści cyfrowych) rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta oraz po przyjęciu przez niego do wiadomości, że w ten sposób traci prawo odstąpienia od umowy.

• W procesie zakupu Klient zaznacza dwa odrębne oświadczenia: akceptację Regulaminu oraz żądanie natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia wraz z przyjęciem do wiadomości utraty prawa odstąpienia.
• Złożenie obu oświadczeń jest warunkiem realizacji zamówienia — bez nich płatność nie zostaje przyjęta, ponieważ dostęp do treści uruchamiany jest natychmiast po potwierdzeniu transakcji.
• Treść złożonych oświadczeń, wraz z datą i godziną ich złożenia oraz wersją treści zgody, jest utrwalana przez Usługodawcę i powtórzona w potwierdzeniu przesyłanym na trwałym nośniku (pkt 6).
• Powyższe nie wyłącza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności treści cyfrowych z Umową (pkt 10) ani możliwości polubownego rozpatrzenia indywidualnie zgłoszonej sprawy. Zgłoszenia dotyczące zwrotu należności rozpatrywane są indywidualnie po kontakcie na adres kontakt@kursnalek.pl.

Jeżeli w konkretnym przypadku prawo odstąpienia przysługuje, do jego wykonania wystarczy złożenie jednoznacznego oświadczenia — np. wiadomością e-mail na adres kontakt@kursnalek.pl lub przy użyciu zamieszczonego niżej wzoru formularza. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

9. Darmowy egzamin próbny

• Darmowy egzamin próbny jest dostępny bezpłatnie, bez rejestracji i bez zakładania Konta. Zestawy pytań serwowane są jako pliki statyczne wchodzące w skład strony.
• W egzaminie LEK Użytkownik wybiera długość zestawu: 20, 60 albo 200 pytań.
• Sprawdzanie odpowiedzi i obliczanie wyniku odbywa się w całości w przeglądarce Użytkownika. W trakcie rozwiązywania egzaminu żadne odpowiedzi nie są przesyłane do Usługodawcy.
• Po zobaczeniu wyniku Użytkownik może dobrowolnie podać adres e-mail, aby otrzymać kod rabatowy. Wysłanie formularza przekazuje do Usługodawcy podany adres e-mail wraz z uzyskanym wynikiem oraz informacją o zaliczeniu lub niezaliczeniu egzaminu. Bez wysłania formularza żadne z tych danych nie trafiają do Usługodawcy.
• Podanie adresu e-mail jest dobrowolne — z darmowego egzaminu można korzystać bez ograniczeń, nie podając go.
• Pytania pochodzą z oficjalnych sesji egzaminacyjnych CEM i mają charakter edukacyjny. Wynik egzaminu próbnego nie jest oficjalnym wynikiem LEK ani LDEK.
• Zasady przetwarzania danych podanych w formularzu opisuje Polityka prywatności.

10. Kody rabatowe i komunikacja

• Kod rabatowy uprawniający do zniżki 10% na płatny dostęp można otrzymać po podaniu adresu e-mail w sposób opisany w pkt 9.
• Kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w warunkach danej promocji.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany warunków promocji oraz do zakończenia promocji na przyszłość; nie wpływa to na kody wykorzystane przed zmianą.
• Podanie adresu e-mail w formularzach marketingowych (newsletter, formularz po egzaminie próbnym) oznacza zgodę na otrzymywanie informacji o nowych funkcjach, materiałach i promocjach. Zgoda jest dobrowolna, a z wysyłki można zrezygnować w każdej chwili — link do rezygnacji znajduje się w każdej wiadomości.
• Niezależnie od zgód marketingowych Usługodawca wysyła wiadomości niezbędne do wykonania Umowy i obsługi Konta (potwierdzenie adresu e-mail, potwierdzenie zakupu, faktura, reset hasła).

11. Zgodność treści cyfrowych z umową (rękojmia konsumencka)

Usługodawca ma obowiązek dostarczyć treści cyfrowe zgodne z Umową. Do odpowiedzialności za zgodność stosuje się przepisy rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

• Ponieważ dostęp jest dostarczany w sposób ciągły przez okres wybranego planu, Usługodawca odpowiada za jego zgodność z Umową przez cały czas trwania dostępu.
• W razie niezgodności treści cyfrowych z Umową Konsument może żądać doprowadzenia ich do zgodności. Jeżeli jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów, a niezgodność jest istotna — Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy.
• Zgłoszenie należy przesłać na adres kontakt@kursnalek.pl, opisując niezgodność oraz wskazując adres e-mail powiązany z Kontem. Usługodawca ustosunkuje się do zgłoszenia w terminie 14 dni.
• Powyższe uprawnienia przysługują Konsumentowi oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Wobec Klientów niebędących konsumentami odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym prawem.

12. Wymagania techniczne, funkcjonalność i interoperacyjność

Do korzystania z Serwisu i treści cyfrowych niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies,
• aktywne konto poczty elektronicznej (niezbędne do potwierdzenia adresu przy rejestracji),
• oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF (faktury, potwierdzenia).

Funkcjonalność i interoperacyjność. Treści cyfrowe udostępniane są online w ramach Konta i działają w środowisku przeglądarkowym na typowych systemach operacyjnych (desktop i mobile). Usługodawca nie stosuje zabezpieczeń technicznych (DRM) ograniczających dostęp ponad zakres opisany w Regulaminie. Treści nie są udostępniane do pobrania w postaci plików ani do użytku offline poza aplikacją.

13. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, płatności lub płatnego dostępu można zgłaszać na adres kontakt@kursnalek.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz adres e-mail powiązany z Kontem. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

14. Własność intelektualna i odpowiedzialność

• Treści przygotowane przez Usługodawcę (wyjaśnienia, opisy, grafiki, układ i kod źródłowy Serwisu) stanowią jego własność i podlegają ochronie prawnej.
• Pytania egzaminacyjne pochodzą z oficjalnych sesji Centrum Egzaminów Medycznych (CEM) i wykorzystywane są w celach edukacyjnych.
• Dostęp jest udzielany na własny użytek Klienta. Kopiowanie, publiczne udostępnianie ani odsprzedaż treści są niedozwolone.
• Usługodawca dokłada starań, aby treści były aktualne i poprawne, jednak nie gwarantuje zdania egzaminu LEK ani LDEK.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika wyłącznie na podstawie wyniku egzaminu próbnego. Treści w Serwisie nie stanowią porady medycznej.

15. Zmiany regulaminu, kontakt i rozstrzyganie sporów

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. O zmianach Klienci posiadający Konto będą informowani z wyprzedzeniem. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy.

Kontakt: kontakt@kursnalek.pl, tel.: +48 500 335 143.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.